ACE2017把日本处理、跨境运输、申报协助和中国境内配送统一串在同一订单里，用户无需分别向多个环节查询。当前页面仅显示已经记录的物流节点；承运商自动同步尚未接通，不把人工记录标成实时查询。

售后主要用于发错货、严重破损、物流异常、信息异常等责任或履约问题。用户提交后由ACE人工专员核实责任，具体解决方案以审核结果为准。