ACE2017
日本商品 · 跨境直邮服务
委托采购跑腿采购
SHOPPING, MADE CLEAR

这一单怎么买,
先了解清楚。

看商品、看费用、看交付范围,
再确认适合您的安排。

当前在线付款尚未开通。您可以浏览商品、提交咨询或委托;付款与交付安排请通过ACE客服确认。客服接待和回复以会话记录为准。
DELIVERY

不同服务,分别确认交付。

01

日本本地交付

查看商品页标注的交付范围。店铺自提或日本境内配送的地址、时间、费用与可选方式,以本单确认内容为准。

查看商品与交付说明 →
02

委托采购

找不到现成商品时,可提交商品名称或参考图片。ACE先整理需求,再确认本次商品、固定单位、报价与可受理范围。

提交商品委托 →
03

国际寄送

国际寄送须核实商品、线路和受理条件。日本商品交付与另行委托转运分别办理;交接给物流不代表已经完成国际运输。

咨询本次寄送条件 →
PRICE & SCOPE

先看币种,再看费用包含什么。

JPY / 日本商品价

日元商品价与配送费用分别查看。商品价不自动包含国际转运;是否收取配送费、如何交付,以订单确认内容为准。

CNY / 人民币最终到手价

仅适用于明确标注该服务范围的商品。费用包含哪些项目,以商品页和本次订单约定为准;不能把它套用到日元订单或另行委托的服务。

商品按固定销售单位下单。需要不同规格、数量或其他安排时,请先向客服确认可受理方式。

YOUR NEXT STEP

从选购到交付,按本单继续。

  1. 选择商品

    查看图片、名称、固定规格和交付标签。

  2. 确认这一单

    确认价格、费用范围与联系信息;委托采购先确认报价。

  3. 付款与备货

    当前在线付款未开通,请联系ACE确认安排。

  4. 交付与跟进

    按实际备货、取货或寄送记录查看进度;有问题在客服会话继续处理。

COMMON QUESTIONS

您可能还想了解

没有找到想买的商品,怎么办?

可提交单商品委托,填写商品名称,按需要补充图片或链接。提交不代表已经受理;后续范围与报价由ACE确认。

进入委托采购 →
以前买过的商品,怎样再买?

登录后进入“我的常购”或历史订单,选择“再来一单”。本次价格、商品状态、资格和交付信息需要重新确认。

查看我的常购 →
酒类、烟草等商品可以直接寄送吗?

不能仅凭商品能够展示就判断可以购买或寄送。相关商品按商品页的年龄、许可及交付条件处理;烟草仅限日本国内交付,国际寄送不能沿用普通商品流程。

让ACE核对具体商品 →
付款后或交付后遇到问题,找谁处理?

保留订单号,在本站客服会话说明情况;登录会员也可从订单或售后入口提交。客服回复、订单处理与退款进度分别以实际记录为准。

查看帮助与售后 →
为什么客服还需要人工确认?

商品受理、特殊交付和具体报价需要结合这一单核对。进入专员队列后,请在会话中查看接手与回复记录;进入队列不代表专员已经即时接入。

查看客服会话 →